Opšti uslovi povraćaja novca
Opšti uslovi
Naša politika povraćaja i zamene traje 30 dana od datuma kupovine. Ako je prošlo više od 30 dana, nažalost ne možemo vam ponuditi povraćaj novca ili zamenu.
Napomena za digitalne proizvode:
Za proizvode koji su preuzeti sa sajta (downloadable audio snimci meditacija), povraćaj nije moguć. Kupovinom digitalnog sadržaja prihvatate da se odričete prava na povraćaj u skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača.
Uslovi za povraćaj fizičkih proizvoda (ako ih ima)
Da biste bili podobni za povraćaj fizičkog proizvoda:
- Proizvod mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili.
- Mora biti u originalnom pakovanju.
- Neophodno je priložiti račun ili dokaz o kupovini.
Ne prihvatamo povraćaje za:
- Preuzete digitalne proizvode
- Poklon kartice
- Kvarljivu robu
- Intimne ili sanitarne proizvode
- Opasne materijale, zapaljive tečnosti ili gasove
Povraćaj novca (samo za fizičke proizvode)
Nakon prijema i pregleda vraćenog fizičkog proizvoda, obavestićemo vas putem email-a o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.
Ako je povraćaj odobren, iznos će biti automatski vraćen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja u roku od nekoliko radnih dana.
Kašnjenje ili izostanak povraćaja
Ako još niste primili povraćaj:
- Proverite bankovni račun.
- Kontaktirajte vašu kreditnu karticu ili banku — obrada može potrajati nekoliko dana.
- Ako i dalje imate problem, kontaktirajte nas na jelena@reshapeyourbeliefs.com.
Artikli na sniženju
Povraćaj je moguć samo za proizvode kupljene po punoj ceni. Artikli kupljeni na sniženju nisu podobni za povraćaj.
Zamena proizvoda
Zamenu vršimo samo za fizičke proizvode koji su oštećeni ili neispravni.
Za zamenu, kontaktirajte nas na jelena@reshapeyourbeliefs.com i pošaljite proizvod na {physical address}.
Pokloni
Ako je proizvod bio označen kao poklon prilikom kupovine i poslat direktno vama, izdaćemo poklon-kredit u vrednosti vraćenog iznosa.
Ako nije bio označen kao poklon, povraćaj će biti izvršen osobi koja je kupila poklon.
Slanje povraćaja (samo za fizičke proizvode)
Proizvode vraćate na adresu: {physical address}.
Troškove slanja snosite sami, i oni nisu refundabilni.
Za vrednije pošiljke preporučujemo korišćenje usluge praćenja ili osiguranje pošiljke, jer ne možemo garantovati prijem vaše pošiljke.
Trebate pomoć?
Za sva pitanja u vezi sa povraćajem ili zamenom proizvoda, kontaktirajte nas na:
✉️ jelena@reshapeyourbeliefs.com
